Toimitusehdot

Verkkokaupan tuotteita myy Helmivene Oy, y-tunnus 2099391-9. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilausnumeron, tilauspäivän, tilauksen sisällön, toimituskulut sekä laskun loppusumman.

Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa kaikissa verkkopankeissa. Maksaminen tapahtuu Checkout Finland Oy:n sivuston kautta.Checkout Finland Oy, y-tunnus: 2196606-6 
PL 322 33101 Tampere Puhelin: 0800 552 010. https://checkout.fi Mash-maksupalvelu mahdollistaa maksamisen joko laskulla tai osamaksuna. Puhelin asiakaspalveluun 0800 94580 https://www.mash.com/fi

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Postitamme tuotteita lähes jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 3-5 arkipäivää laskun maksamisesta. Jos tilauksella on todella kiire on hyvä mainita asiasta tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät postitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina. Pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta https://www.posti.fi

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautuksen maksaa asiakas. Palautus on tehtävä pakettina tai seurantatunnuksella varustetulla kirjeellä, jotta paketin kulkua voi seurata. Jos asiakas palauttaa tuotteen esim. kirjeenä, johon ei saa seurantaa ja jos paketti katoaa, niin posti ei korvaa kadonnutta lähetystä. Helmivene ei korvaa ilman seurantatunnusta kadonneita lähetyksiä asiakkaalle. Helmivene korvaa palautuksen jos se johtuu esim. väärin lähetetystä tuotteesta tai muusta myyjän erheestä.Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, pankkitilinumerosi sekä kopio Helmiveneen tilausvahvistuksesta.

Palautusosoite:
Helmivene Oy
Salsvikintie 72
21600 Parainen
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen helmivene@helmivene.fi tai postitse:
Helmivene Oy
Salsvikintie 72
21600 Parainen
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Helmivene käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. 
Helmivene sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Tutustu Helmiveneen rekisteri- ja tietosuojaselosteeseen: 

https://helmivene.mycashflow.f...

.

Suosituimmat haut

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Voimassa 1. joulukuuta 2010 alkaen

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Helmivene Oy, y-tunnus FI20993919. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.helmivene.mycashflow.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilausnumeron, tilauspäivän, tilauksen sisällön, toimituskulut sekä laskun loppusumman.

Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä luottokortit.
Maksut Luottokunnan kautta.

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Helmivene toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Helmivene vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden.

Checkout toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusaika
!!! Huomioithan, että 14.-24.2.2019 välisenä aikana emme toimita tilauksia loman vuoksi.!!!
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 3-5 arkipäivää laskun maksamisesta. EU-alueelle toimitamme tilauksen lentorahtina.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Helmiveneen etusivun Ajankohtaista-osassa.

Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta www.posti.fi/

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, pankkitilinumerosi sekä kopio Helmiveneen tilausvahvistuksesta.

Palautusosoite:
Helmivene Oy
Salsvikintie 72
21600 Parainen
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen helmivene@helmivene.fi tai postitse:
Helmivene Oy
Salsvikintie 72
21600 Parainen

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Helmivene käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Helmivene sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.